Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận và phạm vi điều khoản

Khi truy cập website, tạo tài khoản, đặt hàng, kích hoạt license hoặc tham gia khóa học, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu không đồng ý, bạn không nên hoàn tất giao dịch hoặc sử dụng phần dịch vụ yêu cầu tài khoản.

“AD Studio”, “chúng tôi” hoặc “dịch vụ” trong văn bản này chỉ hoạt động của Dũng Nguyễn Architect trên dungnguyenarchi.com. Điều khoản riêng hiển thị trên trang sản phẩm, khóa học hoặc đơn hàng là một phần của thỏa thuận; nếu có khác biệt, điều khoản cụ thể và quyền lợi bắt buộc theo pháp luật được ưu tiên trong phạm vi áp dụng.

2. Sản phẩm và dịch vụ

Hình ảnh, video minh họa và nội dung giới thiệu nhằm mô tả sản phẩm. Kết quả thực tế có thể phụ thuộc phiên bản SketchUp/phần mềm liên quan, hệ điều hành, cấu hình máy, model và quy trình của người dùng.

3. Tài khoản và thông tin người dùng

• Bạn phải cung cấp email và thông tin liên hệ chính xác để nhận tài khoản, license, thông báo đơn hàng và nội dung khóa học.
• Tài khoản có thể được tạo tự động sau khi thanh toán. Bạn cần xác minh email, đặt mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động từ tài khoản của mình, trừ trường hợp phát sinh do lỗi của AD Studio hoặc trường hợp pháp luật quy định khác.
• Nếu nhập sai email, hãy dùng chức năng sửa email khi còn khả dụng hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin đơn hàng để xác minh chủ sở hữu.
• Không được mạo danh, chiếm tài khoản, tạo hàng loạt tài khoản để lạm dụng bản dùng thử hoặc dùng thông tin của người khác khi chưa được phép.

4. Giá, đơn hàng và thanh toán

Giá, tiền tệ, gói license, số máy, nội dung khóa học và phương thức thanh toán được hiển thị trước khi thanh toán. Người mua có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm, phiên bản hỗ trợ, email, số điện thoại, số tiền và nội dung chuyển khoản.

Website hiện có thể hỗ trợ chuyển khoản VietQR được đối soát qua SePay và thanh toán quốc tế qua PayPal. Đơn chỉ được xem là thanh toán thành công khi hệ thống hoặc AD Studio xác nhận đã nhận đủ số tiền hợp lệ. Đơn thiếu tiền, sai nội dung, trùng giao dịch hoặc có dấu hiệu gian lận có thể được giữ để kiểm tra.

AD Studio có quyền sửa lỗi hiển thị giá rõ ràng trước khi hoàn tất giao dịch. Nếu lỗi được phát hiện sau thanh toán và không thể thực hiện đơn theo giá đúng, chúng tôi sẽ liên hệ để thống nhất phương án phù hợp, bao gồm hoàn lại khoản đã nhận khi cần.

5. Giao sản phẩm số

Sau khi thanh toán được xác nhận, license key, tệp tải hoặc quyền khóa học thường xuất hiện trong Tài khoản và/hoặc được gửi tới email đã cung cấp. Thời gian có thể chậm do ngân hàng, PayPal, email, kết nối mạng hoặc bước kiểm tra thủ công.

Bạn cần kiểm tra cả thư rác và bảo vệ quyền truy cập email. Nếu đã bị trừ tiền nhưng chưa nhận quyền truy cập, hãy gửi mã đơn, thời gian và số tiền qua kênh hỗ trợ; không đăng công khai license key hoặc thông tin giao dịch nhạy cảm.

6. License plugin và giới hạn sử dụng

Trừ khi trang sản phẩm ghi khác, giao dịch mua plugin cấp cho bạn một quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng và không được cấp lại cho bên khác. License gắn với tài khoản/email mua hàng và số máy của gói đã chọn.

• Personal/Team/Studio: số máy được phép là số ghi tại trang sản phẩm hoặc đơn hàng. Bạn có thể gỡ máy cũ trong Tài khoản để chuyển sang máy mới theo chức năng hệ thống.
• “Trọn đời”: nghĩa là thời hạn sử dụng license của phiên bản/sản phẩm đã mua không thu phí định kỳ, không phải cam kết rằng mọi bản nâng cấp lớn, dịch vụ bên thứ ba, hỗ trợ cá nhân hoặc khả năng tương thích với mọi phiên bản phần mềm tương lai đều miễn phí vĩnh viễn.
• Bạn không được chia sẻ, bán lại, cho thuê, công bố license key; vượt giới hạn máy; né xác thực; dịch ngược, phá bảo vệ hoặc phân phối lại mã/tệp, trừ khi quyền đó được pháp luật bắt buộc cho phép.
• Không được dùng plugin để xâm phạm bản quyền, truy cập trái phép hoặc thực hiện hoạt động bất hợp pháp.

Các plugin chạy trong môi trường như SketchUp và có thể phụ thuộc API của nền tảng. Hãy kiểm tra yêu cầu hệ thống, sao lưu model và thử trên bản sao trước khi dùng trong dự án quan trọng.

7. Điều khoản khóa học

• Quyền học gắn với tài khoản người mua và không được chia sẻ cho người khác, phát công khai hoặc bán lại.
• Lịch khai giảng, buổi học trực tiếp hoặc giảng viên có thể được điều chỉnh vì lý do hợp lý; AD Studio sẽ thông báo qua website, Tài khoản hoặc email.
• Video xem lại “trọn đời” được hiểu theo mô tả tại thời điểm mua và được cung cấp qua tài khoản trong thời gian AD Studio duy trì hợp pháp khóa học/nền tảng. Chúng tôi có thể thay nền tảng video nhưng sẽ cố gắng duy trì quyền truy cập tương đương.
• Bạn không được ghi hình, tải trái phép, sao chép, chia sẻ link/token, tái giảng dạy hoặc phân phối tài liệu khóa học nếu chưa có chấp thuận bằng văn bản.
• Kết quả học tập phụ thuộc vào việc tham gia, thực hành, nền tảng và thiết bị của học viên; việc mua khóa học không bảo đảm một mức thu nhập, việc làm hoặc kết quả nghề nghiệp cụ thể.

8. Bản dùng thử và nội dung miễn phí

Bản Trial và ưu đãi miễn phí có thể giới hạn theo tài khoản, email, thiết bị, địa chỉ IP, thời gian hoặc số lượt nhận để chống lạm dụng. Chúng tôi có thể từ chối yêu cầu dùng email tạm, tự động hóa, thông tin sai hoặc hành vi né giới hạn. Các giới hạn này không ảnh hưởng đến license trả phí hợp lệ.

9. Hủy đơn, hoàn tiền và khiếu nại

Plugin, license key, tệp tải và quyền xem khóa học là sản phẩm/nội dung số có thể được giao ngay sau khi thanh toán. Trước khi mua, bạn nên kiểm tra mô tả, nền tảng hỗ trợ, số máy, lịch khóa học và thử bản miễn phí nếu có.

Yêu cầu hủy hoặc hoàn tiền được xem xét dựa trên trạng thái giao sản phẩm/quyền truy cập, sự phù hợp với mô tả, lỗi kỹ thuật đã được tạo điều kiện khắc phục, tình trạng sử dụng và pháp luật áp dụng. Không điều khoản nào ở đây loại trừ hoặc làm giảm quyền lợi bắt buộc của người tiêu dùng.

Nếu gặp vấn đề, hãy liên hệ sớm với mã đơn và mô tả lỗi. Chúng tôi sẽ ưu tiên sửa quyền truy cập, hướng dẫn cài đặt hoặc cung cấp giải pháp hợp lý; nếu không thể cung cấp đúng sản phẩm đã thỏa thuận, việc hoàn tiền hoặc phương án khác sẽ được xử lý theo tình huống và quy định pháp luật.

10. Sở hữu trí tuệ

Website, thương hiệu, giao diện, mã nguồn plugin, hình ảnh, video, bài giảng, tài liệu và nội dung do AD Studio tạo được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ. Việc mua sản phẩm chỉ cấp quyền sử dụng như mô tả, không chuyển quyền sở hữu trí tuệ.

Bạn vẫn sở hữu model, bản vẽ và nội dung do mình tạo. AD Studio không yêu cầu quyền sở hữu đối với dự án của bạn chỉ vì bạn sử dụng plugin hoặc học khóa học.

11. Dịch vụ và nền tảng bên thứ ba

SketchUp, PayPal, SePay, ngân hàng, Bunny Stream, Google Meet, Zoom và các sản phẩm được nhắc đến thuộc chủ sở hữu tương ứng. AD Studio không đại diện cho các bên này trừ khi có công bố rõ ràng. Việc sử dụng dịch vụ bên thứ ba còn chịu điều khoản của họ và có thể thay đổi ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

12. Tính sẵn sàng, bảo hành và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi nỗ lực duy trì website, hệ thống license và nội dung học tập ổn định, nhưng có thể cần bảo trì hoặc bị gián đoạn vì mạng, hosting, nền tảng thứ ba, sự cố bảo mật hay sự kiện ngoài kiểm soát hợp lý.

Bạn có trách nhiệm sao lưu model/tệp, kiểm tra kết quả plugin và tuân thủ quy trình chuyên môn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, AD Studio không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc mất dữ liệu do sử dụng sai, không sao lưu, môi trường không tương thích hoặc dịch vụ bên thứ ba. Giới hạn này không áp dụng khi pháp luật cấm giới hạn hoặc thiệt hại do hành vi cố ý/lỗi phải chịu trách nhiệm theo luật.

13. Tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập

Chúng tôi có thể tạm khóa tài khoản, license hoặc quyền truy cập khi có căn cứ hợp lý về gian lận, chia sẻ trái phép, tấn công hệ thống, vi phạm sở hữu trí tuệ, hoàn tiền gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng Điều khoản. Khi phù hợp, người dùng sẽ có cơ hội giải trình và khắc phục. Việc xử lý phải tương xứng và không làm mất quyền lợi bắt buộc theo pháp luật.

14. Thay đổi dịch vụ và điều khoản

Chúng tôi có thể cải tiến giao diện, tính năng, giá cho giao dịch tương lai hoặc cập nhật Điều khoản để phản ánh dịch vụ và quy định mới. Thay đổi không làm mất quyền đã thanh toán của bạn nếu không có căn cứ hợp pháp. Phiên bản mới được đăng tại trang này cùng ngày hiệu lực; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng cách phù hợp.

15. Luật áp dụng, liên hệ và giải quyết tranh chấp

Điều khoản được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Khi phát sinh vấn đề, hai bên ưu tiên trao đổi thiện chí và cung cấp thông tin cần thiết để xác minh giao dịch. Nếu không giải quyết được, mỗi bên có thể sử dụng cơ chế khiếu nại, hòa giải hoặc cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật.

Email: nguyentiendung.adarch@gmail.com
Điện thoại: +84 906 888 740
Khu vực hoạt động: TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam